O assistente de agĂȘncia de turismo Ă© o profissional que atua em agĂȘncias de viagens e de turismo e apoia nas funçÔes do agente de viagens, principalmente em tarefas mais burocrĂĄticas e de apoio ao cliente.
Quando iniciamos a nossa carreira na ĂĄrea do turismo, este Ă© o posto que ocupamos. Por isso, mesmo que queiras ser um agente de viagens, supervisor ou atĂ© gestor de uma agĂȘncia de viagens, primeiro tens de trabalhar como assistente.
Esta Ă© uma carreira perfeita para quem adora viajar e comunicar com outras pessoas. Aconselhar os outros sobre viagens e ajudar no planeamento de umas fĂ©rias Ă©, sem dĂșvida, estimulante para amantes de viagens.
Por isso, se esse Ă© o teu caso e procuras profissĂ”es ligadas ao turismo, nĂŁo deixes de ver tudo o que temos para te dizer neste artigo. Aqui, vamos mostrar-te tudo o que faz um assistente de agĂȘncia de turismo, assim como outras informaçÔes Ășteis para entrares no mercado de trabalho com o pĂ© direito.
Vens connosco?
O que faz um Assistente de AgĂȘncia de Turismo?
O assistente de agĂȘncia de turismo dĂĄ assistĂȘncia aos outros profissionais numa agĂȘncia de viagens. Assim sendo, ele pode desempenhar diversas tarefas ao longo do seu dia. No entanto, o mais comum Ă© que preste apoio ao cliente (presencialmente, por email ou por telefone) e que desempenhe tarefas mais burocrĂĄticas.
Ao contrĂĄrio do agente de viagens, este profissional nĂŁo faz o planeamento de uma viagem ou excursĂŁo. Como este Ă© o primeiro posto ocupado pelo profissional, ou seja, no inĂcio da carreira, Ă© importante ganhar experiĂȘncia e aprender a trabalhar da melhor forma.
Por isso, o assistente vai ficar como um apoio ao trabalho do agente (embora tambĂ©m possa prestar auxĂlio a outros profissionais, como supervisores, analistas e gestores de agĂȘncia de turismo).
Quais as suas funçÔes
A função do assistente de agĂȘncia de turismo Ă© prestar apoio aos outros profissionais de uma agĂȘncia de viagens, embora a maior parte do tempo esteja a ajudar os agentes de viagens.
Como dissemos, este é o cargo que ocupam aqueles que estão a iniciar a carreira na årea do turismo. Portanto, as tarefas que tem no dia a dia não são de responsabilidade måxima, até porque ainda estå numa fase de aprendizagem e as suas tarefas são supervisionadas pela agente.
Como assistente dos outros profissionais, ele Ă© responsĂĄvel por:
- Fazer a reserva de voos
- Reservar hotéis
- Alugar carros no local de destino
- Preparar a documentação necessåria sobre as reservas e alugueres
- Fazer telefonemas para hotĂ©is, restaurantes, agĂȘncias de aluguer de carros, companhias aĂ©reas, entre outros, para verificar custos e disponibilidade para as datas escolhidas pelos clientes
- Realizar pesquisas sobre atraçÔes turĂsticas, destinos turĂsticos, entre outras
- Prestar apoio ao cliente (por email e por telefone, principalmente, embora possa fazĂȘ-lo presencialmente, sempre sob supervisĂŁo do agente)
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SaĂdas no Mercado de Trabalho
O assistente de agĂȘncia de turismo trabalha em agĂȘncias de viagens, ou agĂȘncias de turismo. Assim, este Ă© um profissional por conta de outrem, com contrato de trabalho, salĂĄrio fixo e horĂĄrio de trabalho definido (tempo parcial ou tempo inteiro).
TambĂ©m Ă© possĂvel que o assistente trabalhe com um agente de viagens autĂłnomo. Neste caso, pode ter contrato de trabalho, mas tambĂ©m pode trabalhar como profissional liberal, recebendo uma percentagem ou comissĂŁo.
Quanto ao estado do mercado de trabalho, Portugal, assim como o Brasil, tĂȘm assistido a um aumento de procura do setor do turismo. As pessoas querem viajar cada vez mais, mas tambĂ©m procuram planear as suas viagens para terem a certeza de que tĂȘm tudo organizado e que nĂŁo hĂĄ riscos durante as suas fĂ©rias.
Sendo assim, as vagas de trabalho para assistentes de agĂȘncia de turismo sĂŁo muitas. Contudo, devemos alertar que esta Ă© uma carreira que muitos jovens procuram (muito pelo gosto das viagens que Ă© crescente).
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Como entrar na carreira de Assistente de AgĂȘncia de Turismo?
Como dissemos, muitos jovens procuram seguir a carreira de turismo. Por isso, se queres ter boas oportunidades como assistente de agĂȘncia de turismo, Ă© fundamental estares bem preparado. Ter uma boa formação em turismo Ă©, assim, indispensĂĄvel.
Embora o requisito mĂnimo para conseguires uma vaga seja um curso tĂ©cnico de turismo, quanto mais conhecimentos tiveres, melhor preparado estarĂĄs e, consequentemente, mais facilmente consegues uma vaga de emprego.
Por isso, a equipa do Guia das ProfissÔes aconselha a que invista em conhecimento. Procura uma boa faculdade de Turismo, tira uma licenciatura, mestrado, ou até uma pós-graduação.
Se a tua ideia Ă© progredir na carreira, a formação universitĂĄria torna-se ainda mais importante. AlĂ©m disso, deves tambĂ©m procurar desenvolver as tuas habilidades de vendas (pois os agentes de viagens tĂȘm de saber vender os pacotes de viagens).
Embora a fluĂȘncia em inglĂȘs seja imprescindĂvel, devemos dizer que quanto mais idiomas souberes, melhor. Assim, podes tambĂ©m procurar cursos de lĂnguas, como o francĂȘs e o espanhol, por exemplo.
Onde estudar para Assistente de AgĂȘncia de Turismo?
Se queres seguir uma carreira na årea do turismo, então deves investir numa boa formação. Por isso, reunimos aqui algumas instituiçÔes que oferecem cursos de turismo.
Portugal:
Brasil:
Queres seguir uma profissĂŁo ligada ao turismo? Gostaste da carreira de assistente de agĂȘncia de turismo? EntĂŁo investe na tua formação e nĂŁo desistas. Com toda a certeza, vais conseguir tudo aquilo a que te propuseres. Sucesso!