Hospitalidade

Gestor de Turno

O gestor de turno, também chamado de gerente de turno ou supervisor de turno, é o responsável por liderar a equipa e supervisionar as atividades dos funcionários durante o seu turno de trabalho. …

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Host / Hostess

O host (ou hostess, no feminino) é o profissional que recebe os clientes em bares, restaurantes, festas e outros eventos. Ele é o responsável por garantir que os serviços prestados têm um alto …

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Governanta de Hotel

A Governanta de Hotel, ou Governante, é a pessoa responsável por organizar os serviços de limpeza, de lavandaria e de conservação geral dos andares e dos quartos. O seu trabalho passa por assegurar …

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Mordomo de Hotel

O Mordomo de Hotel é o profissional que faz serviços personalizados aos hóspedes. Portanto, é um trabalho que passa por atender às necessidades das pessoas e isso implica qualidades pessoais muito especiais, bem …

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Mensageiro de Hotel

O Mensageiro de Hotel é um colaborador com funções operacionais que presta assistência aos hóspedes, mas que também auxilia outros funcionários na missão de prestar serviços de qualidade. É, portanto, um profissional do …

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Concierge de Hotel

O/A Concierge de Hotel é uma figura obrigatória nos grandes hotéis de luxo, pois o seu trabalho é, basicamente, agradar aos hóspedes. Assim, atende as suas necessidades e tenta fazer da sua estadia …

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Sommelier de Cervejas

O Sommelier de Cervejas é um especialista neste tipo de bebida. Assim, conhece os diferentes estilos e ingredientes, bem como os vários processos de produção e a harmonização, entre outros aspetos. Fica connosco …

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